项目时间：2006年3月——6月

项目背景：

    佛山市邮政局是广东省邮政局属下的一个地级市局，辖管顺德、南海、三水、高明和禅城五区邮政局，现有员工4000余人，整体综合实力位于全省邮政行业前列。
　　随着佛山市将建设成为广东省第三大城市的起动，佛山邮政在努力发展和稳定传统业务的同时，赋予邮政现代科技内涵，积极推行网络邮政运行机制，基本实现信息传递、资金流通和实物运送三大功能整合优势。建成了邮政客户服务中心；佛山邮政电子商务网站并链接广东邮政183电子商务网站；建成覆盖全市200多个邮政营业点，连接全省13个信息中心构成星型结构网络，并与全国236个邮区信息中心互联互通的佛山邮政综合计算机网。同时，在网点建设方面，报刊亭、信报箱基本覆盖了佛山地区主要城乡繁华地段。
“邮储统版” 、“两网互通”工程顺利上线，从而为金融业务大力发展提供有力的支撑。随后的邮储中间业务集中处理系统、ATM、POS业务系统也顺利上线。省局代理保险与开放式基金系统、国际速递业务预结算系统、速递专业成本核算系统 、量收系统 、报刊电子分发格口显示系统也推广到区局使用，使佛山邮政的信息化能力上升到一个新的台阶。
　　率先整合本埠邮政网络资源，服务地方经济建设。佛山邮政为提高办事效率和服务能力，提升企业竞争力，改善投资环境，加快建设广东第三大城市，促进地方经济发展。通过佛山邮政的规模经营，各区互寄邮件实行本埠邮政资费标准，使社会各界、企事业单位和广大市民受益。

对项目的整体认识：

1998年邮电分营后，长期在“绿色围墙”庇护下的邮政业务被彻底推向市场。尽管相对于省内其他市局，佛山邮政人对企业特有的理解、包容、忠诚与支持，使这一历史性的转变得以最大限度地平稳过渡。但是，心理的落差、社会的认同和对前途的迷惘，还是清晰地写在了佛山邮政人的脸上。
加之佛山邮政由顺德、南海、禅城、三水、高明五个区局组成，顺德、南海等区局都是随着顺德、南海等市和原佛山市组建“大佛山”而刚刚加入不久，人员、观念、市场、文化等等的融合都还处于磨合期，造成了佛山邮政文化的统一性尚不是很强。如何打造一个“大佛山邮政”，如何将佛山邮政的整体优势发挥出来，如何捏合并打造新佛山邮政的竞争优势，如何建设一个新的佛山邮政大家庭，成为了佛山邮政人迫切需要解决的问题。
佛山邮政在广东全省行业中其地位举足轻重，省局领导期待并要求佛山邮政在解决好历史问题的同时，要有一个更快更好的发展：能够从组织、文化上打破并改变原有的小的利益格局和思想观念，打造有着共同理想的积极向上的优秀团队，要求佛山邮政站在“三个代表”的高度，把中国先进文化与优秀的企业文化管理紧密结合起来，以文化力推动先进生产力，提升企业的核心竞争力。
面对省局的希望和要求，面对历史的问题和发展中所取得的成绩，佛山邮政领导层居安思危，居安思进，审时度势，提出了2006年是真正二次创业的开始。佛山邮政的发展，需要以经济效益为中心，需要速度和规模的协调发展，需要以文化管理作为驱动企业可持续发展的源动力；基于上述环境因素、历史因素及现实契机，佛山邮政迫切需要加快企业文化管理步伐。

解决方案：

1.根据评估，经过初步评估，确立佛山邮政企业文化建设的主体定位是：
在中国邮政企业文化主导思想下，以广东邮政 “与日月同行，与大众相伴”为价值导向，建设具有佛山邮政特色、具有群体竞争意识和现时需求的企业家群体文化和全员文化体系。
2.文化是共同认知下形成的一种氛围，在这样的氛围中，即使不认同的人也会被逐渐同化。综合本次评估，无论是现实需求还是长远发展，佛山邮政最需面对的是体制、市场、人员和如何打破小团体、小格局利益等方面的问题。确定佛山邮政企业文化建设欲营造的氛围是：创新型、凝聚力型、竞争型、学习型、和谐型的组织氛围。
3.形成一整套具有佛山邮政特色、具有群体竞争意识、现时需求和长远发展的、在企业家领导下的企业家群体文化和全员文化体系。


　

【返回】